所有権留保車両の残債確認方法

平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」)」が施行されたことに伴い、同日以降の所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)または、「所有権解除依頼書(兼 残債照会依頼書)」によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます(個人情報保護法第23条準拠)。

残債照会方法

下記、残債確認に必要な書類をご用意いただき、FAXもしくは郵送にて、
所有権解除の申し込みをお願いいたします。

■残債確認に必要な書類(一般的なケース)

  • 「所有権解除照会並びに解除依頼書」
  • 車検証
  • 本人確認出来る書類

    使用者が法人の場合「印鑑証明書」

    使用者が個人の場合「印鑑証明書」もしくは「運転免許証」等写真付公的証明のコピー

車検証住所と一致しない場合は連続性確認のため
個人→住民票 (附票・除票) ・ 法人→登記簿謄本等

使用者名が合併・統合や結婚等で変更されている場合は同一性確認のため
個人→戸籍謄本 (戸籍抄本) ・ 法人→登記簿謄本等

「所有権解除照会並びに解除依頼書」へ捺印頂く印鑑について

使用者が法人の場合「依頼者欄」に実印を押印して下さい。

使用者が個人の場合本人確認書類が「印鑑証明書」の場合は実印を押印して下さい。
本人確認書類が「運転免許証」等写真付公的証明書の場合は認印を押印して下さい。

■残債確認に必要な書類(相続等上記の一般的なケースに当てはまらない場合)

大変お手数をおかけいたしますが、下記所有権解除窓口へお問い合わせ下さい。

残債照会の回答

FAXもしくは郵送で「回答書」を返信させていただきます。

15時00分までのFAX受付分につきましては、翌営業日の午前中までに回答書を返信させていただきます。
15時00分以降のFAX受付分につきましては翌営業日の受付とさせていただき、回答書の返信は翌営業日中となりますので、予めご了承いただきますようお願い致します。
但し、信販会社によっては土曜日・日曜日・祝日の確認ができない場合がございます。その場合、回答書の返信が翌営業日以降となる場合がございますので、ご了承いただきますようお願い致します。

所有権解除依頼

回答書が送付されましたら残債照会に使用いたしました必要書類を回答書とともに郵送もしくはご持参下さい。
郵送の場合には、恐れ入りますが返信用の封筒に404円分の切手(定型簡易書留郵便)をお貼りいただきまして所有権解除の書類に同封してお送り下さい。同封の無い場合は、料金着払いの信書便(宅配便)でお送りさせていただく場合がございますのでご了承下さい。

ご注意
残債照会に使用した必要書類のなかで、「所有権解除照会並びに解除依頼書」は必ず原本でお願いいたします。(コピーは不可)他の書類はコピーでも結構です。

所有権解除窓口

受付時間:当社営業日 10時00分~12時00分 及び 
13時00分~17時30分

〒467-0861
愛知県名古屋市瑞穂区二野町3番18号
東海マツダ販売株式会社 経理部 
所有権解除担当
TEL(052)872-8191/FAX(052)872-8281

所有権解除取扱会社一覧