JOB
職種紹介

営 業

来店されたお客さまにマツダのクルマ作りへの想いや技術を丁寧に伝え、マツダ車の魅力に共感し、マツダを選んで頂くよう信頼関係を築いていく事が仕事です。また、車両販売に関わる業務だけでなく、メンテナンスのご案内や自動車保険のご提案、見直し相談等のアフターフォローを通じて、お客さまをトータルでサポートいたします。いわゆるカーライフアドバイザーとしての役割を担っています。まさに会社(ブランド)の顔となる仕事です。

● ご来店されたお客さまのお出迎え

● ニーズをお聞きし
商品説明・ご提案・査定

● お見積もりの作成・保険提案

● 納車準備(装備品確認・洗車)

● アフターフォロー
(納車後調子伺い・整備入庫案内等)

● 展示会・イベント等のご案内

サービスエンジニア

クルマの状態に応じて、点検・整備・修理などの作業を行ないます。(東海マツダ販売独自の)サービス技術研修チームによる研修や実技指導が受けられるほか、マツダ本社のトレーニングセンターでの研修を受けることもできます。

● 車検・点検作業

● 故障や事故による整備修理

● 一般整備、部品、用品取り付け

● 工場の整理整頓清掃

サービスアドバイザー

点検・整備・修理などでご来店いただいたお客さまへの接客対応を行う仕事です。お客さまの使用状況に合わせたメンテナンスやおクルマの使用方法をアドバイスし、安心安全なカーライフをサポートいたします。

● 整備、修理等でご入庫いただいた
お客さまへの受付対応

● ご依頼・ご用命事項をまとめ
エンジニアスタッフに指示

● お客さまニーズにあった
整備見積りの作成

● 作業完成車両の引渡業務

● 車検や点検の入庫促進業務