カーライフアドバイザー[営業]担当
来店されたお客さまにマツダのクルマ作りへの想いや技術を丁寧に伝え、マツダ車の魅力に共感し、マツダを選んで頂くよう信頼関係を築いていく事が仕事です。また、車両販売に関わる業務だけでなく、メンテナンスのご案内や自動車保険のご提案、見直し相談等のアフターフォローを通じて、お客さまをトータルでサポートいたします。いわゆるカーライフアドバイザーとしての役割を担っています。まさに会社(ブランド)の顔となる仕事です。
● ご来店されたお客さまのお出迎え
● ニーズをお聞きし
商品説明・ご提案・査定
● お見積もりの作成・保険提案
● 納車準備(装備品確認・洗車)
● アフターフォロー
(納車後調子伺い・整備入庫案内等)
● 展示会・イベント等のご案内
カーライフアドバイザー[整備]担当
クルマの状態に応じて、点検・整備・修理などの作業を行ないます。(東海マツダ販売独自の)サービス技術研修チームによる研修や実技指導が受けられるほか、マツダ本社のトレーニングセンターでの研修を受けることもできます。
● 車検・点検作業
● 故障や事故による整備修理
● 一般整備、部品、用品取り付け
● 工場の整理整頓清掃